多项选择题
投诉工单质检原则包括（）
A.投诉工单报结原因要求回单四字段前后一致。B.补充说明要详细描述用户故障原因及处理办法。C.如是内容源问题要求标注具体的网站域名、游戏名等。D.不能有错别字。
多项选择题 上门安装的基本流程包括（）
多项选择题 如果某个分光器下的ONU全部出现故障，则故障点可能出现在（）
多项选择题 家庭宽带接入工程验收时应注意以下哪些方面？（）
