多项选择题 心理性沟通障碍主要包括：（）。

多项选择题 影响有效沟通的障碍有两类，分别是：（）。

单项选择题 员工在电梯口碰见领导，打完招呼后想说些什么却不知从何说起，这时往往就会出现一段尴尬的沉默。这种沟通障碍是因为：（）。