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多项选择题 对符合不动户结转条件但未纳入核心系统自动结转的对公账户或主结算户已销户但余额为零的（），客户/账户管理部门应敦促网点根据业务实际进行不动户结转或清理。

多项选择题 客户申请网上银行、手机银行服务时，对于单位客户，应由单位被授权人员持（）等至柜台办理。