判断题 危机诊断是企业危机管理的一个重要环节，有助于企业找准“病因”，认清现状。

判断题 危机处置过程包括成立危机处置小组、及时处理利益相关者、制订危机处置方案、实施危机处置方案、危机恢复与评估等。

判断题 通过危机情境模拟，训练员工进行危机处理的技巧，从而提高企业应对危机的能力。