单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映家中被抄表员拉闸停电,但经系统查询未欠费,派发()业务。
A.故障报修 B.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费 C.投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电 D.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户每月抄表,3个月前的电费给其计算错误,但至今未给用户退补,派发()业务。