单项选择题
哪一项是协调活动中最佳识别设计范围的描述？（）
A.只有介绍新服务的变化B.所有与设计协调活动相匹配的改变，他是强制性的C.只有业务关键系统的改变D.任何组织认为有利的改变
单项选择题 改进计划应该在生命周期变化的什么时候被评估其作用？（）
单项选择题 RACI模型的作用是（）。
单项选择题 哪一项是服务管理表现的内容？（）
