多项选择题 常见的电话呼出服务类型包括？（）

多项选择题 银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）

多项选择题 按照员工数量的不同可将客服中心划分为大型、中型和小型，其中根据《中国银行业客服中心发展报告2015》，以下说法正确的是？（）