单项选择题 “离线资源管理”功能，具体菜单路径为（）。

单项选择题 “推介”是指由（）直接面向客户，独立完成业务受理或业务审核的服务流程。

单项选择题 “推介转介”产品是指纳入客户服务经理“推介转介”服务流程，且属于全员全产品计价范畴的产品。根据产品对应的“推介转介”流程差异，分为简单产品和复杂产品，（）适用于简单产品，（）适用于复杂产品。