单项选择题 向乘客发放赠票（）张及以下的，须经车站站长或站长助理同意。

单项选择题 如自已无法处理或工作忙时，马上报值班站长处理，并礼貌向乘客说明“请稍候，车站负责人会来解决此事”。值班站长接报后要在（）分钟内到现场。

单项选择题 两道及以下屏蔽门故障应在（）内完成。