名词解释
有效投诉
是指业主或住户对物业管理在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违纪、违法等行为的投诉，并经市、区主管部门查实登......
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填空题 物业管理服务费用收缴率必须达到（）%以上。
填空题 业主和使用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到（）%以上
填空题 申报国家级“物业管理示范项目”的物业省预评预检分值不得低于（）分。
