多项选择题
顾客资源具有的特性包括（）
A.价值创造性 B.非垄断性 C.可分割性 D.可选择性
多项选择题 在交易营销模式下，企业与顾客接触是（）
单项选择题 顾客资源要想具有与其他资产一样的价值，必须具备（）个条件
单项选择题 期望——不一致模型不包括下列哪项因素？（）
