单项选择题 在整合营销执行中涉及到资源、人员、组织和（）四方面的问题。

多项选择题 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。

多项选择题 一级关系营销在客户市场中经常被称作（）营销。