单项选择题 （）是指企业或个人为推销商品、服务或观念，通过各种媒介和形式向公众发布的有关信息。

判断题 从广告信息传播角度看，广告人员是运载广告信息，实现广告主与广告目标对象之间联系沟通的一种物质技术手段。

判断题 体验营销由于涉及较多顾客情感因素，因此需要企业及时予以把控的过程。在体验管理阶段，企业应对体验的实现予以密切的监控，力保体验营销能朝着既定的目标和状态进行。