填空题
高尔夫球会经营计划制定的内部因素主要有（）、员工的素质与数量、（）。
球场的接待能力；运作的有效管理
填空题 球会的竞争优势是指有效整合资源的优势、（）、（）。
填空题 工作效率就是员工的工作速度、水平、（）和（）等的体现。
单项选择题 球会服务过程中要防止跌伤、扭伤、烫伤和（）
