判断题
接收传真分为两种情况，一是宾客直接到商务中心要求接收传真；二是接收到传真后，将传真送交给宾客。
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判断题 对于残障人士、老年人、带小孩的宾客，一般安排在楼层边角有大床的房间或连通房，满足宾客安静的需求。
判断题 “三明治式”报价法是先报房间价格，再介绍房间所提供的设施设备和服务项目。
填空题 收益管理的核心内容包括（）
