多项选择题
为了达到文明优质服务的要求，高速公路经营管理者应从哪些方面着手（）。
A、高度重视服务质量工作 B、建立服务质量管理体系 C、加强培训提高人员素质 D、加强高速公路营运管理研究
多项选择题 与一般公路相比，高速公路有（）的特征。
多项选择题 收费管理工作每天都与钱打交道，要求从业人员必须做到廉洁。主要采取以下几种措施加强管理：（）。
多项选择题 根据广东省高速公路车型分类标准，属于四型车的有（）。
