单项选择题 对各类岗位的知识、能力和经历要求所作统一的规定是哪种规范？（）

单项选择题 对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所作的规定？（）

单项选择题 对岗位职责、劳动任务、手段和工作对象的特点、操作程序等提出的各项要求的规则是（）。