判断题 统一领导和分权管理是冲突的，统一企业中只能采用其中一种方式才能取得好的管理效果。

判断题 人际关系的形成规律遵循着从感性认识到理性认识的途径。

判断题 单向沟通的速度要比双向沟通的速度慢，所以要加强双向沟通。