单项选择题
旅游者因不了解中国法规而做出的越轨和违法行为,导游员在处理时,应遵循的原则是()。
A.避免正面对抗,求同存异 B.态度明确,立场坚定予以制止 C.大事化小,小事化了 D.不予理睬
单项选择题 如果旅游途中发生了误机故障,为争取让游客改乘最近班次离开,导游员需要尽快联系的是()。
单项选择题 为减少滞留时间,降低误机(车、船)故障对后续行程的负面影响,事故发生后地陪和旅行社应尽快联系的是()。
单项选择题 如果旅行车在景区发生故障,导游员做法正确的是()。