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判断题

KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求

【参考答案】

正确

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多项选择题 在一个阳光明媚的早晨(时间),我在去地铁站的路上(地点),但是距离有点远,走路要十五分钟(描述),于是我产生了一个快点到达地铁站的想法(欲望),决定扫描二维码,骑小黄车去地铁站(方法)。以上描述错误的是()

多项选择题 获取需求来源正确的是()

多项选择题 属于挖掘用户更深层次的需求的方法是()

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