问答题 简述员工满意度调查的内容和目的，企业员工满意度调查的基本程序。

问答题 简述企业职工代表大会制度的性质和特点，平等协商制度和信息沟通制度的内容。

问答题 简述福利的本质，福利管理的主要内容，社会保障的基本概念和构成，住房公积金的性质和缴存范围，各项福利总额预算计划的制定程序，以及各类保险金和住房公积金的计算方法。