判断题 柜面申请信用卡，78000和78001均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交，柜台办理信用卡申请业务时，即可通过一键查询调取所录申请资料。

判断题 柜面申请信用卡，经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息、有效期信息。客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查，应通过证件鉴别仪（当配备时）识别证件真伪。

判断题 个人账户贵金属兑换实物黄金，受理网点应为可以开办实物黄金销售的网点，同时柜面经理应该有实物黄金办理权限，客户持本人有效身份证件，本人已签约借记卡，在开户行所属一级分行辖内网点办理，可代理。