单项选择题 某集团办公室主任素质模型构建项目中，共采用了领导要求、问卷调研（胜任力项、典型事件）、人员访谈、标杆比对、数据库六种途径推演办公室主任能力，请问办公室主任能力推演过程使用了哪种研究方法（）

单项选择题 随着时代的发展、社会的进步，利益关系越来越复杂。因此也越来越迫切地需要完备的法制、纪律来引导、规范、保障职业培训市场发展需要，所以培训师要做到（）

单项选择题 培训师小方是个有多年培训经验的兼职培训师。他普通话标准、口才好，专业技能扎实，是大家都看好的培训师。但是最近几次培训授课后，领导把他叫到了办公室，告诉他学员对他授课的反应。学员普遍认为小飞的课讲的不错，人也有亲和力。但是大家不能接受的是，小飞在课堂上常会讲自己的所谓“经验”，就是在工作中常常不按规章操作，说自己经常这样做，不会有问题，只要注意不被领导发现。他上课时常有迟到现象，课堂上会接听电话，学员在做练习时，他会在讲台上抽烟，并且经常提前下课。如此种种学员对他的总体评价不高。以下说法错误的是（）