单项选择题 《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

单项选择题 《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

填空题 通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。