单项选择题 邮政营业局（所）受理查询时，应先通过（）进行查询，当面答复用户邮件实时信息。

判断题 在邮政营业信息系统前台交易中开始代录、补录操作前，需要录入被代/补录机构、员工姓名、密码、台席信息等。

判断题 用户交寄重25克的外埠义务兵免费信函一件，要求挂号，应收取的资费项有国内外埠信函基本资费、挂号费和保价费。