单项选择题 一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。

单项选择题 以下关于导游人员对待刁难的旅游团领队的做法中，欠妥当的是（）。

单项选择题 导游人员在向旅游者介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而逐一讲解湖中景物。这种讲解方法称为（）。