填空题 全面质量管理的基本特点是从过去的事后检验把关为主转变以（）为主，从管结果变为管因素。

填空题 圆柱销和圆锥销主要用于（），也可用于传递运动或扭矩以及用来作为安全装置中的被切断零件。

填空题 触电时，电流对人体的伤害可分为（）和电击两大类。