判断题 收到别人的名片，要立即收起来放好，最好放在名片夹内。

判断题 非语言行为在传达情绪上要比传递思想更为有效，但有时用语言表达情绪是必要的，有助于我们更有效地管理它们。

判断题 委婉法是运用不确定的或不精确的，含义宽泛、富有弹性的语言传递信息的方法。