单项选择题 由短信、网厅、10086等发起的充值卡充值，经过CRM/BOSS系统，调用（）提供的充值卡充值接口，将接口中充值卡资源充值到用户帐户。

单项选择题 第三代规范中要求“服务编排层”实现CRM应用前后端分离，并提供CRM服务对外开放的能力，并对服务编排层的技术定位以及（）、流程编排、事件驱动、消息管理的技术要求进行规范。

单项选择题 依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型，两个系统间的边界包括七大类，其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务：（）