判断题 客户反映停电时间过长问题，不需要与客户确认电费是否交到供电公司。

判断题 客户反映停电时间过长问题，如客户有投诉意愿，且表述两个月停电超过3次的，应派发投诉工单。

判断题 客户对供电业务安排的计划、检修、限电等停电工作日期、时长、范围等存在异议的应与客户确认停电类型，非故障停电的才可派发意见工单。