多项选择题

A.通过眼睛观察对方表情、动作来搜集有用信息
B.细心,全面,敏锐
C.透过表面现象发现深层的内心活动和被掩盖的事实
D.建立诚恳、坦然的基础上
E.在对方讲话时可以适当走神