单项选择题 压力是当一个人认识到当前的需要超出（）所能提供资源范围的时候所感受到一种状态和体验。

单项选择题 当客户认为我们的产品没有需要时，说法错误的是（）

单项选择题 客户投诉网络问题，如何挽留客户，做法错误的是（）