单项选择题
客户叛离是一种严重的（）病。
A.传染病 B.疾病 C.流行病 D.毛病
单项选择题 口碑的威力比媒体广告强大（）倍。
单项选择题 劣质服务对企业的影响（）
单项选择题 马斯洛的需求层次理论认为人的行为过程的最低层次需求是（）
