问答题
托马的冲突管理模式包括哪些策略？
1.回避策略，指既不合作又不武断的策略。2.强制策略，指高度武断且不合作的策略。3.克制策略，指......
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问答题 冲突管理的过程包括哪些环节？
问答题 冲突管理的基本原则是什么？
问答题 功能性冲突和非功能性冲突有何特点？
