多项选择题
处理顾客抱怨在哪四个之前（）
A.在顾客不悦之前 B.在顾客当次消费结束之前 C.在顾客离店之前 D.在顾客离店后二十四小时之前
多项选择题 服务的三个境界（）
单项选择题 让服务代替营销，让体验创造价值，让（）取代广告。
单项选择题 （）是我们与顾客沟通的最好桥梁。
