多项选择题 用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

单项选择题 用户反映手机重复发送或接收彩信，该问题的关键原因是（）。

单项选择题 用户彩信无法转发的原因之一是所发送彩信过大，导致无法发送，现系统要求彩信大小需在（）以下。