多项选择题
在评价内部业务流程时主要关注企业对内部作业的改善情况，经常采用的指标有（）
A.现金流量 B.交货时间 C.新产品的销售百分比 D.产品开发费用
多项选择题 平衡记分卡的实施步骤包括（）
多项选择题 平衡计分卡中的学习与成长主要关注企业对员工的（）
多项选择题 企业根据平衡计分卡的分数确定激励政策，分别对各个部门确定奖励的级别。常见的激励的形式有（）
