单项选择题
询问顾客要求的做法不正确的是（）
A.重复顾客所说的重点B.对顾客的行为表示理解C.主动记录投诉细节D.与顾客论清是非
单项选择题 在下列关于预授权完成撤销交易的操作步骤中，哪一项相关信息是错误的（）
单项选择题 POS机一般由四部份硬件组成，以下硬件（）是POS机其中一部分
单项选择题 下列有关结束与顾客沟通时的做法中，错误的是（）
