多项选择题
对重点旅客应做到“三知、三有”，分别是指（）
A.三知：知坐席、知到站、知困难B.三有：有交接、有服务、有登记C.三知：知位置、知到站、知困难D.三有：有接送、有服务、有交接
多项选择题 餐车食品存放做到“四隔离”，具体是指（）
多项选择题 列车广播播音时间一般规定为（）
判断题 卧车列车员提前15分钟唤醒下车旅客换票，收回卧铺牌，提醒整理物品，引导旅客提前到边门等候，做好下车准备，到站前5分钟再确认一次.
