多项选择题 根据邮政储蓄业务制度相关规定，查询业务可分为（）。

单项选择题 邮政储蓄个人客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效实名证件在（）办理。

单项选择题 办理换存折/单时，柜员应加强对存折/单的真伪鉴定；对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，应当先办理（）交易。