单项选择题 “政府在施行管制的过程中被特殊利益集团‘俘虏’了”是（）的观点。

多项选择题 下列中属于商业银行中间业务所具备的特点的有（）。

多项选择题 20世纪70年代后，商业银行面临的竞争日益激烈，很多商业银行采取了以追求客户满意为目标的“4C”营销组合策略。“4C”组合分别是（）。