单项选择题 在《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的具体规定中，三级服务标准的基本要求是公示（）小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

单项选择题 党的十六大确立了（）的宏伟目标，明确了21世纪头20年我国经济、政治和文化建设与改革的主要任务。

单项选择题 业主管理房产的方式由自管自修转向委托专业物业服务企业进行管理，必须通过（）来实现，也就是将其作为物业管理活动的前提条件。