多项选择题
有一名旅游者要求单独用餐，导游员以下做法中错误的是（）。
A.不予以满足，因为不符合计划安排 B.让饭店餐厅去处理 C.让游客自己和领队协调 D.提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理
多项选择题 导游语言的“正确”是指（）。
单项选择题 旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应（）。
单项选择题 旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到（）报失并申请办理新护照。
