单项选择题 在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，包括对时间进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急情况称为（）

单项选择题 建立护患关系的条件包括（）

单项选择题 常用的人际传播形式包括（）