单项选择题
服务最好主要的特征是（）
A.不可储存性 B.差异性 C.无形性 D.生产和消费不可分性
单项选择题 预防成本一般占质量成本总额的（）
单项选择题 质量成本优化的穆德是在质量满足用户需求的前提下使（）
单项选择题 “平均出厂质量极限”的英文缩写（）
