单项选择题 顾客对饭店产品的质量、外观、构成、名称等方面的需求属于（）需求。

单项选择题 ISO9000质量管理体系认证由四个核心标准构成，其中（）规定了质量管理体系要求。

单项选择题 某饭店集团把目标分别承载于不同的品牌之上，同时也把资源配置于不同的品牌之上。该饭店集团采取的是（）策略。