单项选择题
正确的谈话技巧是 （）
A.善于掌控下属发言内容 B.善于启发下属聆听，控制情绪 C.善于启发下属讲真情实话 D.善于抓住所有问题 E.善于规避敏感话题
单项选择题 有效沟通策略中不正确的是 （）
单项选择题 沟通障碍中属于接受者障碍的是 （）
单项选择题 属于沟通过程中的一个步骤但却包括了信息沟通过程几个环节的是 （）
