单项选择题 物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（）。

单项选择题 在同一地区内进行的，以改变物品存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。属于物流过程的（）。

单项选择题 货损率是反应货物运输（）的质量指标。