单项选择题
（）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
A.卡斯特和罗森茨韦克 B.罗森布鲁姆和法约尔 C.帕森斯和里格斯 D.斯蒂格利茨和巴纳德
单项选择题 阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（）理论。
名词解释 行政组织绩效管理
名词解释 仲裁解决法
