单项选择题
计划为组织活动制订目标、指标、步骤和预期成果表明（）
A.计划有利于减少工作中的失误 B.计划有利于明确工作目标 C.计划有利于提高经济效益 D.计划有利于控制工作 E.计划有利于人员的管理
单项选择题 以下关于持续质量改进的描述中，错误的是（）
单项选择题 护士自发形成的志愿者行为是（）
单项选择题 冲突双方以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方的部分需要，达成彼此接受的协议，此解决方法是（）
